Wah, asyik juga main internet, apalagi kalau gratisan. Sekarang sudah banyak yang membuka layanan internet gratisan bak jamur di musim hujan, emang sih sekarang lagi musim hujan. Hehe..
Wah, di rumah teman yang kebetulan tak jauh dari lokasi wifi yang unsecured, asyik juga, browsing sambil menikmati kehangatan caffucino di ruang tamu.
Hari ini 20 Februari 2008, iseng-iseng saya mencoba lagi menggunakan layanan internet XL. Setelah menekan tombol 'dial' beberapa kali, akhirnya tersambung juga :) ternyata jaringan XL hari ini sudah pulih kembali setelah seminggu lalu down dengan penyebab yang tidak jelas dari pihak XL.
Saya akan terus memantau perkembangan jaringan XL selanjutnya. Semoga bisa terus up dan pelanggan tentunya berharap jaringan internet bisa exists paling tidak 24 jam sehari dan yang paling penting adalah backup.
Lumpuhnya jaringan XL selama sepekan bukanlah hal sepele. Mungkin saja pihak XL butuh waktu untuk melakukan recovery selama itu, namun tentu saja pelanggan tidak bisa menunggu selama itu untuk menggunakan layanan internet, karena pada prinsipnya pelanggan juga mengeluarkan biaya untuk itu.
Saya cukup merasa senang dengan kembali 'up' nya jaringan XL. Semoga kejadian semacam ini tidak terulang lagi, sehingga kita bisa online kapan dan di mana saja.
Sudah seminggu ini saya tidak dapat mengakses internet menggunakan XL. Awalnya saya membiarkan hal ini. Selain karena masih banyak urusan, saya juga malas berhubungan dengan customer care XL yang tulalit sama halnya waktu menelpon ke 818.
Kebetulan kemarin saya menyempatkan diri untuk menanyakan hal ini langsung ke XL Center terdekat, karena upaya yang dilakukan via telepon tidak memberikan jawaban yang memuaskan. Pasalnya, masing-masing bagian pelayanan memberikan jawaban yang berbeda-beda. Sungguh sangat disayangkan untuk perusahaan telekomunikasi terkenal seperti XL dengan pelayanan seperti ini :(
Akhirnya ada juga kesempatan untuk bertanya setelah antri beberapa menit. Mendengar pertanyaan GPRS/3G, pihak customer care XL langsung menjelaskan bahwa sedang terjadi gangguan jaringan GPRS/3G, ternyata bukan hanya layanan data saja yang mengalami gangguan, tetapi voice juga terganggu, akibatna XL sering tulalit (suara lawan bicara kayak robot) :P
Poin yang sangat mengecewakan adalah tidak adanya backup via satelit atau apalah untuk mendukung layanan internet agar tetap bisa up. Kemungkinan semua bandwith yang ada diprioritaskan untuk layanan percakapan (voice). Akibatnya, jika ada yang 'berani' mencoba mengakses layanan data maka akan didapat pesan error: "Packet data not available, check your network services".
Pertama saya menduga kalau BTS di sekitar tempat tinggal saya yang tulalit, tetapi ternyata di semua tempat juga begitu, mau diapa lagi, memang terjadi gangguan massal. Saya juga mendengar kabar 'tidak jelas' kalau sedang dilakukan maintenance fiber optic dan mencakup seluruh wilayah Indonesia bagian timur.
Jika anda melakukan perjalanan ke luar kota khususnya di Indonesia bagian timur, saya menyarankan untuk menyediakan layanan internet cadangan jika Anda adalah pelanggan XL.
Pihak XL seharusnya memberikan penjelasan yang jelas kepada pelanggannya. Pasalnya, matinya jaringan internet ini telah merugikan pelanggan, termasuk saya.
Hari ini baru sempat balas email dari salah satu pembaca blog ini. Isinya menawarkan kerjasama pembuatan software berbasis jaringan yang pernah saya posting sebelumnya.
Ya, memang saat ini saya masih fokus dengan skripsi yang berbau 'Software Engineering'. Kebetulan saya memang mengkhususkan diri di bidang yang satu ini. Bukan karena hobi, tapi lebih karena memang suatu 'kewajiban'. Soal tawaran kerjasama masih terbuka, itung-itung memanfaatkan waktu luang (coding on the road, mobile coding) Hehe.
Seorang IT professional dituntut untuk memiliki kapabilitas manajemen yang baik, kalau tidak, kerjanya pasti selalu berhubungan dengan persoalan teknis (It's fun to manage, it's terrible to be managed, right) Hm..
Pengalaman kemarin di kantor salah satu rekan. Kebetulan waktu itu masih magang di salah satu perusahaan telekomunikasi tersohor di Indonesia :) Semakin tinggi tingkat manajemen, semakin tinggi pula 'nada' suaranya. Hua..
Tak lain halnya dengan software developer, manajemen merupakan hal yang sangat penting. Di sisi lain, faktor teknis sangat berpengaruh untuk memenuhi requirements dari sang manajer maupun client.
Happy coding.
Musim hujan kali ini benar-benar luar biasa. Nggak seperti tahun-tahun sebelumnya. Mungkin bulan Februari ini adalah puncaknya. Yah, di kota Makassar sendiri hampir turun hujan tiap harinya. Bagaimana dengan di kota lainnya?
Jadinya, banyak pekerjaan jadi 'delayed' dan masuk antrian. Hehe...terutama aktivitas yang harus dikerjakan di luar ruangan. Pending..pending..kayak sms yang pending aja.
Mm, but ini bukan salah siapa-siapalah. Memang sekarang lagi musimnya. Yang perlu kita renungkan tentunya 'dampak' dari hujan itu sendiri. Kalau udah lain dari biasanya, ini merupakan ulah manusia itu sendiri. Banjir? wah, kalau ini sudah menjadi fenomena yang terus meningkat dari tahun ke tahun...
Jadi, hadiah valentine tahun ini adalah banjir di mana-mana, hm...'love with floods'
